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Category: Actualidad
Sitio del día: Un sistema de inteligencia artificial que te enseña inglés

By Abrahami Jaramillo

Los interesados en aprender idiomas a veces no tienen la suficiente capacidad económica para contratar a un profesor nativo o acudir a clases en una academia especializada.

Parla es un sistema de inteligencia artificial que actuará como profesora particular para el aprendizaje de inglés a personas que hablan español o ruso.

Para usar de su aplicación móvil debes solicitar la inclusión en una lista para obtener el código de acceso, estando actualmente recibiendo solicitudes para usuarios de Android y próximamente serán incluidos los usuarios de iOS.

Al ser un sistema de inteligencia artificial la app actuará como un profesor particular, adaptándose al ritmo de cada usuario de forma personalizada en base a una serie de factores para crear un programa de aprendizaje personalizado.

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El poder de los influencers digitales en las relaciones públicas

By Fernanda Ramirez

De la misma manera en que todas las ramas de la comunicación sufrieron una buena sacudida tras la llegada de la era digital, las relaciones públicas enfrentan retos que las obliga a replantearse su manera de actuar para generar estrategias que se enfoquen, en primera instancia, en aprovechar las nuevas herramientas de difusión que obligan a priorizar la comunicación en canales digitales; y en segunda, en atacar a un público cada vez más empoderado, informado y difícil de atraer si no se le presenta una comunicación ingeniosa y disruptiva.

Este panorama dio pie al nacimiento de los influenciadores digitales y a la práctica de incluirlos en las estrategias de comunicación que implementan las marcas. De esta manera nació una novedosa rama de la mercadotecnia llamada marketing de influencers, la cual estudia y desarrolla las formas en las que agencias y marcas ponen especial interés en los personajes influyentes nacidos de los medios digitales y el impacto que tiene éstos en los mercados objetivo.

Como toda táctica que se implementa en una estrategia de comunicación, la implementación de influencers debe responder a una necesidad de la marca y a los resultados que ésta persigue, y no debe de ser llevada a cabo simplemente porque se puede obtener una gran difusión entre las masas o por seguir tendencias. Su implementación, contrario a lo que pueda pensarse, requiere de un plan bien elaborado que contemple los pros y contras de la generación de alianzas con este tipo de personajes.

Para que nuestra estrategia pueda tener el impacto que esperamos, existen medidas básicas a contemplarse, que si bien no garantizan que la actividad con el influencer ayudará a la marca a obtener todos los objeticos planteados, sí abonan a que los mensajes sean coherentes y acordes al estilo de comunicación con el que las nuevas generaciones son más receptivas.

De inicio, es primordial tener en cuenta que los influencers tienen su cuna en los medios digitales, y ahí deben desarrollarse (los mashups con la televisión y otros medios tradicionales suelen no funcionar).
Además, es muy importante tener presente que uno de los secretos del éxito de los influenciadores es su capacidad para generar y llevar a cabo ideas extraordinariamente creativas (el éxito mayor en muchos de ellos), por lo que otorgarles libertad resulta indispensable, pues sólo de esa manera lograremos que el mensaje se emita como algo orgánico y así sea bien recibido por nuestro público objetivo.

Para este efecto, las negociaciones y generación de alianzas mediante tácticas creativas de relaciones públicas funcionarán mejor que la simple contratación a manera de pauta publicitaria.

Otro de los retos de las agencias que generadoras de comunicación, llámense agencias publicitarias, de relaciones públicas, o incluso las áreas internas de mercadotecnia o difusión, es el de realizar una labor de concientización entre aquellos clientes que aún no están familiarizados con el cambio de la comunicación tradicional a la digital, lo que incluye nuevos rostros y estilos de decir las cosas.

En muchos casos, presidentes o directivos de marcas tienen ideas muy arraigadas sobre las estrategias de comunicación que en el pasado funcionaron muy bien para sus marcas y piensan que en la actualidad tendrá el mismo resultado.

Ante una situación como esta, una de las labores de las agencias es la de mostrar a dicho tipo de clientes los alcances y posibles resultados probados que ofrecen los nuevos canales de comunicación, es decir, debemos hacerles entender que no porque ellos no sean consumidores de medios modernos, su target tampoco lo será.

A pesar de las múltiples ventajas del aprovechamiento de estos voceros posmodernos, existen algunos contras que invariablemente tenemos que tener presentes. Por ejemplo, a pesar de que se puede generar un buen nivel de engagement, no significa que esto se traduzca en los resultados que esperamos, sobre todo si los objetivos de la marca son el aumento en sus ventas, lo que puede llevarnos a un segundo inconveniente, que es el de no poder medir tan fácilmente el retorno de inversión.

Por último, recalcaría la importancia de generar una alianza con un influencer cuya filosofía y ética está acorde a las de nuestra marca, porque de lo contrario, en lugar de atraer a nuevos usuarios o consumidores, podría terminar perdiendo a aquellos que ya se identificaban que nosotros y que ahora chocan con ese personaje al que le encargamos la misión de promocionarnos.

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Mejora continua: ¡adiós zona de confort!

By Nelli Aca

¿Qué es Mejora Continua? Mejorar la calidad los productos o servicios, para satisfacer a clientes internos y externos, mediante la eficiencia operativa, innovación y competitividad.

¿Necesitas Mejora Continua en tu empresa? Las empresas necesitan mejorar continuamente, dar por hecho que el sitio o los resultados que tenemos ahora son los óptimos, no nos va a llevar a ninguna parte más que a una zona de confort.

Los clientes necesitan que tu empresa mejore continuamente, los procesos internos se reflejan en el servicio que ofreces a tus clientes, tiempos de entrega, calidad… ¿tus procedimientos hacen felices a tus clientes?

¿Sucede esto en tu empresa?… entonces debes aplicar Mejora Continua, ¡ya!

  • Tus procesos son obsoletos
  • Tus clientes están insatisfechos
  • Tus colaboradores no innovan
  • Tienes altos costos
  • Baja productividad
  • No existen indicadores clave de control o ya no son funcionales
  • No hay seguimiento a proyectos
  • No se innova en la organización

¿Cuáles son los beneficios?

Mejorar continuamente tiene varios beneficios para las empresas, clientes y colaboradores, es un tema estratégico que revoluciona la operación actual de tu empresa, te vas a enfrentar con áreas de oportunidad como la Resistencia al cambio, por ello debes planear estratégicamente el cambio cultural y apoyarte del Endomarketing.

Te comparto algunos beneficios de la Mejora Continua:

Mis recomendaciones

Implementar y gestionar Mejora Continua, brinda grandes beneficios a tus clientes, colaboradores para tu empresa, ¡por favor no caigas en una zona de confort!

Aquí mis recomendaciones:

  • Realiza un Diagnóstico
  • Define indicadores
  • Evalúa los resultados de tu organización y mejora continuamente
  • Monitorea el avance de proyectos e iniciativas estratégicas
  • Planea estratégicamente
  • Realiza Endomarketing, así generarás mejores resultados

Conclusión

Evita caer en una zona de confort…mejorar continuamente tiene grandes beneficios tangibles para empresa, clientes y colaboradores, actúa ya sí quieres atraer, retener clientes y posicionarte en el mercado.

Te invito a seguirme en redes

Te invito a seguirme en redes: Twitter:@nelli_aca & LinkedIn: Nelli Aca

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El valor de las agencias

By ipmark

Son muchos los artículos publicados en el sector sobre el valor que las agencias de publicidad aportan a sus clientes, y parece que el futuro no es nada esperanzador si se cumplen las predicciones, pero aún estamos a tiempo de reaccionar, según explica en este artículo Xavi Llop, director de estrategia y digital manager de Compact FMRG.

Como profesional de la comunicación no puedo estar más de acuerdo con tales predicciones, y es evidente que el modelo de negocio de agencia necesita un cambio, y aunque un cambio de modelo no es tarea fácil, me gustaría proyectar un poco de luz en un camino que para muchos pueda presentarse un tanto oscuro.

Vayamos por partes… estamos de acuerdo en que una agencia es una empresa de servicios que pueden ir desde la creatividad, estrategia, consultoría hasta la gestión de proveedores del cliente, y en muchas ocasiones, y me permito el atrevimiento, servicios a los que me gusta llamar de “apoyo moral”.

Las agencias de publicidad somos como troyanos que nos instalamos en el sistema del cliente recogiendo información, y no solo la vinculada a la comunicación, y eso nos permite inmiscuirnos en diferentes modelos de organización y formas de hacer: desde las multinacionales hasta las pymes, o incluso las startups.

Este trasvase de información que, en principio, nos permite realizar nuestro trabajo también nos concede el privilegio de conocer diferentes modelos organizativos. Si esto lo trasladamos a varios clientes/sectores y a varios años de profesión nos da una visión muy valiosa de lo que funciona y de lo que no funciona. Esa visión global de conocimiento es lo que aportamos a los clientes actuales y futuros, eso sí, solo aprovechamos el know how, la confidencialidad es algo que se nos presupone.

Este conocimiento nos permite aplicar el pensamiento lateral, pensar ideas para el cliente -sin las restricciones, contaminaciones y prejuicios internos propios, y a la par normales, de los trabajadores de la compañía- sin abandonar los objetivos del cliente, algo que llevamos en nuestro ADN.

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Xavi Llop.

En resumen, la creatividad y la generación de ideas son y serán para siempre el principal valor, el motor que nos hace plantearnos las cosas de una forma diferente, bajo una estrategia y, como no, teniendo en cuenta y conociendo la tecnología.

Combinar estos tres valores: creatividad, estrategia y tecnología requiere de un cambio profundo en la manera de trabajar de las agencias de publicidad a partir de la actualización de los perfiles de su equipo. Lo que implica formación continua e involucración de nuevos profesionales, hasta ahora no vinculados a una agencia, para trabajar sobre las necesidades del cliente aportando una propuesta efectiva, acorde a su cultura empresarial y, sobre todo, que sea viable.

Xavi Llop

Director de estrategia y digital manager de Compact FMRG

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Premios Eficacia 2017: la lista corta más ‘larga’ de su historia

By ipmark

Los Premios Eficacia 2017 han batido récord histórico de inscripciones este año (222) y ahora hacen pública la lista corta más ‘larga’ de toda su historia. Un total de 128 casos competirán por los galardones que cada año concede la Asociación Española de Anunciantes (aea) como recompensa a la creatividad más eficaz términos de ROI e imagen de marca. Vodafone, Nestlé, Volkswagen, McCann y DDB dominan la lista de preseleccionados.

A la lista corta han logrado pasar un 57,6% de los trabajos inscritos y corresponden a 73 anunciantes y 65 agencias. Los ganadores se darán a conocer el próximo 26 de octubre, en la Gala de Entrega de Premios que tendrá lugar un año más en el Teatro Real.

Las empresas anunciantes con más casos nominados en las diferentes categorías son Vodafone, con 7; Nestlé y Volkswagen, con 6; Campofrío Food Group y Grupo Mahou-San Miguel, con 5; y Loterías y Apuestas del Estado, con 4.

Por parte de las agencias se sitúan McCann con 13; DDB con 10; y *S,C,P,F…,Zenith, Ogilvy & Mather Publicidad, Shackleton, UM, y Y&R, con 6.

En cuanto a las categorías, las más abultadas son: “Mejor Campaña de Producto/Servicio”, 22 casos; “Construcción de una Marca”, 19; “Mejor Campaña Integrada”, 17; “Estrategia más Innovadora”, 15; “Mejor Campaña a través de Medios Ganados”, 13; “Mejor Acción Táctica”, 10; “Mejor Campaña Regional / Local”, 8; “Categoría Especial Mejor Campaña Táctica Presupuesto Inferior a 200.000€” y “Categoría Especial Internacionalidad”, 5; “Categoría Especial Mejor Campaña de Producto/Servicio Presupuesto Inferior a 200.000€” y “Categoría Especial Relevancia Social de una Marca”, 4; y “Categoría Especial Mejor Campaña de ONG”, 3.

UNO DE LOS MEJORES NIVELES PUBLICITARIOS DEL MUNDO

“España es un país con uno de los mejores niveles publicitarios del mundo, a lo que contribuyen sin duda los Premios a la Eficacia, que te cambian la perspectiva de nuestra profesión para siempre, como he podido comprobar gracias a las 89 agencias y 121 anunciantes que en esta edición han presentado los 222 casos”, ha señalado Enrique Arribas, director de marketing corporativo y marca de Banco Santander y presidente del jurado este año, que una vez más contará con la actuación de Lidia Sanz, directora general de la aea, y César Vacchiano, presidente y CEO de SCOPEN, como secretarios.

JUSTINO, GRAN PREMIO EFICACIA 2016

Gran-Premio-Eficacia-Justino-Lotería-Nacional

El año pasado, la campaña del Sorteo Extraordinario de Navidad de Loterías y Apuestas del Estado, ‘Justino’, se alzó con el Gran Premio a la Eficacia en una gala en la que McCann fue elegida Agencia Creativa del Año por quinto año consecutivo. Arena Media, por su parte, recogió el galardón a la Agencia de Medios del Año.

Bajo el lema “el mayor premio es compartirlo”, y con creatividad de realizada de Leo Burnett, “Justino” también consiguió uno de los oros repartidos en la categoría de Eficacia en Comunicación Comercial.

El jurado valoró en este trabajo el hecho de haber contribuido a incrementar un 4% las ventas de Loterías en 2015, desarrollando el mismo concepto que ya en 2014 frenó la caída de las mismas. Además del corto de animación al estilo de los estudios Pixar, con Justino – vigilante nocturno de una fábrica de maniquíes – como protagonista, se crearon perfiles de los personajes en las redes sociales y se produjo un aumento record de los seguidores en Facebook, Twitter e Instagram tanto en el ámbito español como en el internacional.

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Álvaro de Vicente, director ejecutivo de Tangoº

By ipmark

Álvaro de Vicente.

La agencia de publicidad Tangoº ha anunciado el fichaje de Álvaro de Vicente como director ejecutivo. Procede de la cervecera Heineken, donde ocupaba el puesto de strategic accounts manager.

De Vicente ha desarrollado su carrera en compañías como KPMG o Marsh & McLennan. Durante los últimos ocho años ha trabajado en los equipos de marketing y trade marketing de Heineken, desde los que se ha responsabilizado de la estrategia de las marcas premium de la compañía para el canal de Hostelería, participando en los lanzamientos de marcas como Sol. También lideró el proyecto de Brand Ambassadors de la marca. En su última etapa en Heineken se encargó del proyecto de gestión de los clientes estratégicos.

Con la incorporación de Álvaro de Vicente a este puesto de nueva creación, la agencia de publicidad Tangoº, especialista en estrategia e innovación, refuerza sus soluciones estratégicas y creativas de negocio para aportar mayor valor y experiencia a sus clientes.

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El Gobierno recurrirá ante el Tribunal Constitucional la campaña publicitaria del 1-O

By ipmark

El Gobierno interpondrá un recurso ante el Tribunal Constitucional para prohibir la campaña publicitaria del referéndum que la Generalitat de Cataluña está difundiendo a través de los medios de titularidad pública TV3 y Catalunya Radio.

Ley del referéndum, suspendida junto a la propia convocatoria la semana pasada por el Tribunal Constitucional, establecía en su articulado que la Generalitat pondría en marcha una campaña publicitaria para informar de la celebración de la consulta e incentivar la participación de los ciudadanos. Así mismo, el artículo 10 recoge que “las administraciones públicas catalanas han de mantenerse neutrales durante la campaña electoral y abstenerse de utilizar sus recursos presupuestarios para favorecer a cualquiera de los opciones de voto”.

Respecto a los medios de titularidad pública o de financiación mayoritariamente pública, el artículo 12 contempla que “garantizarán los principios de pluralismo político y social, neutralidad informativa e igualdad de oportunidades” durante toda la campaña, absteniéndose de expresar o mostrar apoyo a ninguna de las opciones que concurren a la cita electoral.

Medios de comunicación privados

Diversos medios de comunicación privados de Cataluña han decidido horas no insertar la campaña publicitaria institucional de la Generalitat sobre el referéndum de independencia del 1 de octubre, según informa El País. Con el rechazo a dicha publicidad, estos medios, alguno con línea editorial independentista, buscan blindarse ante posibles sanciones derivadas de las resoluciones del Tribunal Constitucional en las que se exigen que no se colabore con el referéndum.

La negativa de los medios privados se ha producido casi al mismo tiempo que la renuncia de varias agencias de medios al contrato de inserción de la campaña, tras la convocatoria urgente de un concurso por parte de la Generalitat.

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Infografía: Septiembre y su encanto para el consumo

By Jazmin Garibay

Los mexicanos buscan productos relacionados con lo tricolor y que representen el orgullo por la nación especialmente durante un mes: septiembre.

El noveno mes del año tiene un significado especial para los mexicanos y las marcas lo saben, por lo que lanzan ediciones especiales y se concentran en la comercialización de productos relacionados con el orgullo nacional, pese a tener un valor agregado.

Es decir, pagan más por estos productos, por el hecho de relacionarse con una de las fechas más importantes para los mexicanos, la independencia, el 16 de septiembre.

El mes resulta uno de los más fructíferos del año en cuanto a consumo, por ejemplo en el sector de las bebidas, en donde en el último año, 4 de cada 10 hogares mexicanos compraron alguna bebida alcohólica para el hogar y cada uno se llevó en promedio 1.5 bebidas distintas.

La planificación de compras y el consumo en e-commerce gana fuerza, pese a que los mexicanos prefieren adquirir alimentos en tiendas físicas. Por esa razón, el 63 por ciento de los consumidores comprará en los supermercados, lo que recompensa la fuerte apuesta que estos negocios durante la celebración.

Conoce más sobre el consumo de septiembre en la siguiente infografía que hemos preparado para ti:

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5 entrevistas de marketing y publicidad que debes ver

By Oswaldo Olivas

Te invitamos a dedicar unos minutos para ver entrevistas exclusivas con profesionales de la industria del marketing, agencias de publicidad, marcas y más videos que todos los mercadólogos deben ver.

¿Qué viene para Grey México con la integración de Humberto Polar?

Humberto Polar es el nuevo CCO de Grey México, donde trabajará mano a mano con Marco Milesi, CEO de la agencia desde marzo de 2017. Conversamos con ambos sobre los retos y lo que viene en creatividad y clientes.

Cómo usar los sentidos en marketing: Rossana Fuentes Berain

Rosana Fuentes Berain, directora de México Media Lab S21, nos habla sobre cómo impactan los sentidos en la experiencia y el conocimiento que las marcas tendrán sobre el consumidor.

Cómo cambiarán los robots a la industria del retail

Marco Mascorro es el fundador y CEO de la compañía Fellow Robot, especializada en diseñar y crear robots que sirvan como herramientas para el servicio al cliente y la logística de las compañías de retail. Conversamos con él durane el Kio Kloud Camp 2017, donde fue conferencista.

Esta es la manera de identificar una buena idea: Alex Pinto, director de marca Corona

Cerveza Corona es una de las marcas que participan en Pitching Machine 2017 y Alex Pinto, director de la marca en México, nos dice cuáles son los ejes que impulsan a Corona y nos da un gran tip sobre cómo identificar una buena idea.

¿Cuál es la estrategia de marketing de Brantano?

Brantano es una marca mexicana de zapatos y accesorios con una importante presencia en el mercado. Conversamos con Iván Gallardo, subdirector creativo, sobre la compañía y sus estrategias de marketing.

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El libro que debes de leer para aprender a vender a través de eBay

By Octavio Noguez

El comercio electrónico ha logrado una presencia brutal dentro de mercados como el de retail y tecnológico, debido a la capacidad que ha logrado entre usuarios al adaptarse a sus estilos de vida y nuevas tendencias de consumo.

Estas nuevas tendencias de consumo se han establecido dentro del mercado tecnológico, por ejemplo, con el lanzamiento de nuevos dispositivos, que marcan la pauta de lo que es innovación y oportunidad para toda una serie de industrias.

Pensemos también en la oportunidad que el comercio electrónico ha ofrecido a nichos como el de emprendedores o comercios que buscan extender sus ventas a sitios electrónicos.

Lo anterior se ha convertido en una pauta para el mercado, que ha encontrado en ello una oportunidad de generar mayor interés a través de acciones que parecen tomar ventaja del interés del consumidor digital, por vivir la experiencia de adquirir productos sin la necesidad de acudir a un punto de venta físico.

Basta con ver las ventas globales que se espera que alcance el comercio electrónico de retail a nivel mundial para este 2017, dos mil 290 millones de dólares, según estimados de eMarketer.

Para lograr construir una estrategia con base en la capacidad que tienen las marcas de vender mediante plataformas digitales, existe Ebay del autor Greg Addison.

En su obra, Addison asegura que se pueden obtener resultados en ventas siguiendo los planteamientos de la obra, donde la construcción de un exitoso modelo de negocio es clave en la tesis del autor.

Ebay

Greg Addison

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