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Monthly junio 2017
El cortometraje que Michel Gondry dirigió para Apple que tienes que ver

By Ivan Nava

El smartphone se ha convertido en un dispositivo indispensable para millones de personas en todo el mundo, tanto que se estima que para finales de 2017, más de un tercio de la población tendrá uno de estos dispositivo, lo que quiere decir que habrá cerca de 2 mil 600 millones de usuarios, de acuerdo con datos proyectados en Statista. Apple

Pese al gran número de usuarios, conquistarlos no resulta tan fácil, pues aunque hay una gran oferta de marcas, no muchas logran destacarse en el mercado, uno que es liderado por Samsung con (26.1 por ciento), seguido de Apple 16.9 por ciento) y Huawei (11.4 por ciento), detrás vienen otras marcas como Oppo, Vivo y LG, según cifras de TrendForce.

Esto deja de manifiesto que mantenerse en la mente del consumidor, es una tarea que demanda más acciones que lanzar nuevos productos de manera indiscriminada o pensar en promociones que supongan un valor agregado para el target.

Apple es una de las compañías que saben perfectamente esto, el iPhone, el smartphone icónico de la marca es un dispositivo aspiraciones pero, pese a esto y que es el segundo más vendido, no lo hace cómo en años anteriores. Una de las estrategias de la compañía de Cupertino ha sido siempre crear campañas de publicidad creativas, que destaquen los principales valores del teléfono.

Ejemplo de lo anterior es el corto metraje dirigido por Michael Gondry y que fue filmado completamente con un iPhone 7 Plus, y que forma parte de la nueva campaña de publicidad para el smartphone.

Se trata de Détour, un corto de poco más de 11 minutos para Apple, en el que el director francés hace gala de su estética y narrativa que lo caracteriza. Este trabajo cuenta la historia de una familia francesa que emprende un viaje de vacaciones hacia la playa, pero en el trayecto, se pierde el triciclo de la hija menor.

Entonces, a través del ojo de Gondry podemos conocer las aventuras tanto del triciclo como de la familia. Como parte de la estrategia de marketing, Apple France publicó una serie de videos con el detrás de cámaras de la filmación del corto.

Sin duda, storytelling es un gran recurso para conectar con las audiencias, no sólo mostrarles un producto si no contarles algo con lo que sientan empatía se relaciones a un nivel emocional.

Michel Gondry es un director con estilo inconfundible, su forma de contar historias y la expresión visual casi onírica o surrealista lo caracterizan. Es ganador de un Oscar y ha dirigido películas como Eternal Sunshine of the Spotless Mind, The Science of Sleep, y Amor índigo.

También destaca como director de videoclips, con trabajos para The White Stripes, The Chemical Brothers, Björk, Massive Attack, The Vines y Kanye West. Mientras que en publicidad ha colaborado con Nespresso, Motorola, Fedex, Heineken, Levi’s, Smirnoff, entre otras marcas.

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Droga5 retoma los orígenes étnicos de Estados Unidos para la campaña de Ancestry.com

By Abrahami Jaramillo

El sitio Ancestry.com recreó la pintura “Declaración de Independencia” de John Trumbull con una variedad de los orígenes étnicos de los estadounidenses, mostrando hasta qué punto ha evolucionado la nación.

Droga5 NY fue la encargada de realizar la campaña, tras ser nombrada oficialmente la agencia creativa líder de Ancestry.com a principios desde principios de junio.

En concepto de fondo consiste en transmitir que todos los estadounidenses son un descendiente de uno de los firmantes de la Declaración de Independencia, misma que se celebra el 4 de julio.

La pieza “Declaration Descendants” se ejecutará en versiones de 30 y 60 segundos e hizo su debut este viernes. La campaña se apoya en digital, redes sociales, publicidad externa y cine, hasta el 13 de julio.

El equipo de investigación de Ancestry.com invirtió varias horas de arduo trabajo para la confirmación de datos, un esfuerzo que se ve en las diversas representaciones que nos muestra la agencia creativa en la pieza.

Una vez que se completaron los pasos iniciales, esto permitió Droga5 para encontrar un gran número de descendientes de los firmantes de la Declaración de la Independencia con relativa rapidez.

Para la casa creativa, la campaña muestra “la capacidad del linaje de descubrir información que hará pensar de manera diferente sobre las cosas. Pueden ayudar a descubrir cosas del pasado y usarla para cambiar la forma en que vemos a nosotros mismos y el mundo que nos rodea “.

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Google y Facebook acaparan ingresos por publicidad sobre la televisión y radio

By Ivan Nava

Es un hecho que la inversión en publicidad por parte de las marcas es una forma de posicionar sus productos o servicios en la mente de las audiencias, de ahí que sea importante identificar en qué medio o canal es el más ideal para anunciarse.

Se estima que el el gasto global de publicidad en 2015 fue de 149 mil millones de dólares, y en 2016 fue 171 mil millones, según datos proyectados en Statista. Esto que representa una tendencia ascendente, más si se considera que se prevé que este año alcancen los 192 mil millones.

No obstante, este gasto no se distribuye de igual manera en todos los medios o plataformas. De hecho, hace tiempo los especialistas en marketing y publicidad vienen pronosticando que la inversión en digital superará a la de medios tradicionales.

Las proyecciones ya se hicieron una realidad, acuerdo con datos del Interactive Advertising Bureau (IAB) en un informe preparado por PricewaterhouseCoopers, los ingresos por publicidad digital aumentaron cerca de 22 por ciento, hasta llegar a 72 mil 500 millones de dólares en 2016, representando una mayor inversión que la hecha en televisión por primera vez en la historia.

Esto es algo que parece no cambiar si los medios tradicionales no desarrollan planes y formas más atractivas para captar inversión por parte de los anunciantes, pues actualmente Facebook y Google ya acaparan más dinero que la televisión, radio y medios impresos combinados.

De acuerdo con un análisis de Axios, dos terceras partes de la inversión en publicidad a nivel global se reparten entre cinco compañías tecnológicas y digital; Google, Facebook, Tencent, Baidu y Alibaba.

Sólo los gigantes de Silicon Valley acaparan el 50 por ciento de cada dólar invertido en publicidad, algo que no cambiará en el futuro pues se espera que alcancen el 83 por ciento de cada dólar, de acuerdo con los cálculos de Digital Content Next.

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¿Qué significó para las marcas participar en la marcha LGBTTTI?

By Mesa editorial Merca2.0

El pasado sábado 24 de junio, las calles de la zona del centro de la Ciudad de México se llenaron de colores para celebrar la trigésima novena marcha por el orgullo LGBTTTI (Lesbianas, Gays, Bisexuales, Transgénero, Travestis, Transexuales e Intersexuales).

A pie, en bicicleta, en carros alegóricos, camiones y hasta un party bus de Cabify, miles de personas siguieron el recorrido de la marcha desde el Monumento a la Independencia hasta el Zócalo, pasando por Paseo de la Reforma. El ambiente fue festivo, con pancartas que hacían alusión al lema de este año “Respeta mi familia, mi libertad, mi vida” y por supuesto los hashtags #LoveIsLove #Pride2017 y #Orgullo2017 inundando las redes.

En medio de la coyuntura, varias marcas han implementado campañas que buscan reforzar su visión e imagen incluyente, y por supuesto, la marcha no podía quedar fuera de su estrategia. Este año, marcas como Cabify, Absolut y Doritos, no sólo asistieron como espectadores a la marcha, sino que se volvieron una parte sumamente activa de ella.

Absolut.- Esta marca de vodka que se caracteriza por una fuerte identidad visual y el lanzamiento de ediciones especiales, lanzó una botella con los colores de la bandera LGBTTTI, estrategia que viene aplicando desde los años ochenta, y que forma parte de su prestigio ya que es una de las primeras marcas en abordar el tema.

Cabify.- Días anteriores a la marcha, esta marca de transporte privado generó intriga mediante el lanzamiento de un video como parte de su campaña #TheyHateWeLove (estrategia realizada por Catorce Días), Cabify intercambió kilómetros gratis por interacciones de sus seguidores en redes sociales. Además, el día de la marcha contó con un party bus en el que participaron embajadores de la marca, como Ivonne Montero.

Doritos.- Fue tal el éxito de su campaña “Rainbow”, implementada en 2016, -que consistió en el lanzamiento de un nuevo producto con los colores de la icónica bandera de este movimiento-, que la marca de botanas decidió repetirla este año bajo un manifiesto en el que celebra la diversidad bajo los valores de Igualdad, Autenticidad, Orgullo y Amor, acordes con la apuesta de la marca a pensar y ser diferentes, como factor de posicionamiento.

Incluir la participación en este tipo de eventos dentro de las estrategias de Marketing Social, no sólo le da visibilidad a las marcas, sino que las acerca más a los consumidores y genera empatía con los mismos.

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By ipmark

Muchas empresas están en plena transformación digital, y las que no, no deberían tardar mucho en estarlo. Quizás muchas aún se resistan a realizar este cambio, ¿será porque tienen miedo a saber lo que piensan sus clientes en tiempo real? Jaime Valverde, responsable global de redes sociales en Mapfre y profesor en Foxize, destaca en el siguiente artículo, que forma parte del eBook colaborativo Transformación Digital de los Negocios, la importancia del cliente en todo este proceso y pone hincapié en la fragilidad de la estrategia de una compañía cuando no está bien estructurada.

A menudo en las compañías nos encontramos con paradojas difíciles de explicar. Conozco pocas empresas en las que el cliente no forme parte de sus valores o misión/visión en los documentos estratégicos. Todos quieren estar orientados al cliente, pero cuando éste cambia todo se derrumba. Las personas llevamos años pasando tiempo en Internet, lo que me lleva a la paradoja: ¿Qué empresa que dice estar orientada al cliente tiene que “sufrir” un proceso de transformación? ¿Debe ser traumático? Me recuerda a una viñeta que vi hace tiempo sobre el tema. Una junta directiva decidiendo qué hacer para que Internet pasara de largo.

En realidad creo que todo se reduce a cómo están estructuradas las compañías. Departamentos y equipos montados para dar solución a sus cuestiones internas, que tienen que extrapolar a los clientes y que estos nunca entienden, de hecho, no les interesa. No es problema de un cliente si internamente las empresas tienen que hablar un departamento con otro. Partiendo de esta paradoja, cuanto menos curiosa, nos toca afrontar un cambio corporativo, que en primera instancia será de mentalidad y después comenzarán las reflexiones por áreas de la propia organización. Los pilares fundamentales son los mismos que se deben afrontar frente a cualquier cambio:

1/ Equipo: lo de “las personas primero” debe ser un lema. De hecho, lo es en muchas empresas, aunque sin un plan real para que lo incorporen en su día a día poco podremos hacer. Creer en digital no es algo que se traspase de mente a mente con solo mirarse. Muchos equipos de marketing están acostumbrados a una forma de trabajar que les ha funcionado (muy bien en algunos casos) durante toda su carrera. ¿Por qué cambiar ahora? Formación e información serán las palancas de este cambio, junto con una alineación desde dirección general. Cambiar costumbres cuesta en nuestro día a día, y cuando nos jugamos mucho, más aún.

2/ Sistemas internos: no podemos pretender que una compañía cambie su forma de llegar al mercado y mantenga herramientas antiguas que no incorporan nuevas tecnologías y filosofías de trabajo. Si no se viven en el día a día, ¿cómo vamos a pensar que el resto sí lo hará? Sistemas de feedback de cliente, redes de información y colaboraciones internas e incluso externas, eliminar procesos farragosos… Cualquier aspecto de la compañía que nos haga ser lentos.

3/ Filosofía: no es lo menos importante pero sí lo más difícil de conseguir. ¿Realmente estamos preparados para tener una relación mucho más cercana con los consumidores? ¿Estamos dispuestos a recibir feedback por su parte? ¿Queremos saber qué pasa con ellos casi en real time?

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orientados a las personas, debemos acompañarles de forma natural en todos sus cambios.

Jaime Valverde.

Sobre el autor

Jaime Valverde es subdirector y Head of Social en Mapfre y experto en estrategia digital, web 2.0 y gestión de marketing. Licenciado en económicas dio el salto a la comunicación y el marketing en 2008 trabajando para Ges Seguros y Sowre Consulting. En 2015 fue galardonado como Mejor profesional de marketing por el Club de Marketing de Málaga.

Ebook Transformación Digital de los Negocios

Este artículo forma parte del libro colaborativo “Transformación Digital de los Negocios” editado por Foxize y en el que encontrarás las opiniones de 40 expertos sobre los retos y oportunidades que ofrece la digitalización de los negocios.

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Roche apuesta a la salud digital y compra una app para gestionar la diabetes

By Pablo Petovel

Por un precio que aún no fue dado a conocer de manera oficial, la farmacéutica suiza Roche comunicó este viernes que adquirió MySugr, una app de gestión de la diabetes.

Se une así a un creciente número de empresas del mundo de los laboratorios que se expanden en servicios de salud digitales basados ​​en aplicaciones.

MySugr es una app de registro para dispositivos móviles que ayuda a las personas a rastrear todo lo relacionado con la diabetes, desde su nivel de azúcar en la sangre y medicamentos necesarios a distintas horas del día, hasta los niveles de actividad física. Los creadores de My Sugr trabajan desde 2014 con Roche y, antes, habían recibido fondos del Roche Venture Fund.

Con la adquisición, Roche apunta a fortalecer un negocio de diagnóstico de diabetes que enfrenta una fuerte presión de precios en los últimos años, reduciendo el crecimiento de las ventas y provocando rumores sobre la posible desvinculación del negocio. Algo que Roche está contradiciendo con esta compra.

La adquisición también refleja el último impulso de los fabricantes de medicamentos que buscan aprovechar la tecnología digital y el Big Data. Otra empresa de tecnología que tiene relación con la diabetes, Glooko, atrajo el dinero de Medtronic para crear una plataforma similar para manejar la diabetes a través de teléfonos inteligentes.

Más allá de la diabetes, en 2016, Roche, rival de Novartis, se unió a Qualcomm para fabricar un inhalador conectado a internet para su medicamento contra el enfisema, Onbrez, que debería salir a la venta en 2019.

El comunicado oficial de Roche.

Comprando MySugr, Roche adquiere una enorme base de datos de más de un millón de usuarios con diabetes que cargan en la app cada dato relacionado con la enfermedad. La empresa es de origen austríaco, pero tiene una oficina en San Diego, Estados Unidos, con 50 empleados. La app está disponible en 52 países y en 13 idiomas.

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Las cinco marcas que mejor gestionan la experiencia de cliente

By ipmark

La gestión de la experiencia de cliente cobra cada vez más valor en las estrategias de marketing integrado. Cinco marcas de los sectores de banca, hostelería, energía e Internet son las que más han destacado en la disciplina durante el último año, según el jurado de la cuarta edición de los Premios DEC, organizados por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente.

Para Jorge Martínez Arroyo, presidente de DEC, las empresas españolas comienzan a recoger los frutos de los esfuerzos que en los últimos años están dedicando a la experiencia de cliente. “Las principales marcas de nuestro país han desarrollado sus modelos internos en experiencia de cliente dentro de sus estrategias de marketing y los clientes reconocen una mejora generalizada, tal y como ha quedado plasmado en el III Informe DEC-BCG 2014-2016”, señaló Martínez Arroyo durante la ceremonia de entrega de los Premios DEC, celebrada en Madrid el días 29 de junio.

En esta edición los premiados han sido:

· Premio Mejor Marca en Experiencia de Cliente: Amazon.

· Premio Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente: Barceló Hotel Group.

· Premio Mejor Customer Journey: Endesa

· Premio Mejor Iniciativa de Empleados: Bankia.

· Premio Especial Innovación: Guudjob.

· Premio Mejor CEO en Experiencia de Cliente: Ignacio Sánchez Villares, CEO de Leroy Merlin.

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El mercado publicitario español crecerá un 6% en 2017

By ipmark

El mercado publicitario español crecerá alrededor de un 6% en 2017, hasta alcanzar una inversión de unos 5.800 millones de euros, según previsiones del grupo de agencias de medios IPG Mediabrands. El porcentaje es superior a la media europea y a la media mundial, que sitúan el incremento en un 2,7% y un 3,7%, respectivamente.

Para la realización de estas previsiones, IPG Mediabrands ha tenido en cuenta datos macroeconómicos como el PIB, que según el FMI crecerá en España un 2,6% este año, superando los niveles del resto de países del entorno europeo, y la inflación, que también subirá hasta alcanzar el 2,4% a final de año.

En cuanto al crecimiento de la inversión publicitaria por medios, se espera que, en general, crezcan algo menos que en 2016, como así ha sucedido ya en la primera mitad de 2017.

La inversión en televisión se situará en niveles parecidos a los del pasado año, con un crecimiento en torno al 4%, mientras que la destinada a medios digitales aumentará un 15%, seis puntos menos que el incremento registrado el año pasado. La mayor parte de este crecimiento se deriva de la publicidad en entorno móvil, que alcanza ya el 50% de las ventas digitales a nivel global.

También sube la inversión en el medio exterior y en radio, un 3,5% y un 2%, respectivamente. Esta aceleración del crecimiento en exterior se debe a la instalación de los nuevos soportes digitales situados en las principales ciudades. La inversión en medios impresos descenderá alrededor de un 6%.

David Colomer, CEO de IPG Mediabrands para España y Portugal, ha declarado:”Están pasando muchas cosas, y demasiado rápido. Eso nos obliga a tener una visión de futuro y a trabajar con nuestros clientes a una velocidad que nos permita identificar las necesidades de los consumidores en tiempo real. La clave para el mercado publicitario español es aprovechar los nuevos formatos y posibilidades que ofrecen los medios para pasar del clásico storytelling al storydoing, que ayudan a establecer vínculos duraderos entre marca y consumidor, más allá del producto o servicio concreto”.

PREVISIONES GLOBALES

En lo que respecta al resto del mundo, se prevé que los ingresos publicitarios crecerán un 3,7% en 2017, en línea con el pronóstico previo de IPG Mediabrands, de diciembre 2016, lo que supone una desaceleración notable en comparación con 2016, año en el que se registró un incremento del 5,9%. Hay que recordar que ese año se celebraron los Juegos Olímpicos de Verano en Brasil y las elecciones presidenciales en Estados Unidos, que trajeron un aumento significativo en la inversión publicitaria.

En cuanto a Europa, la inversión publicitaria crecerá a un ritmo menor al de años anteriores. Los países donde más aumentará son Suecia, 8%, y España, 7%; a estos les siguen Dinamarca, Irlanda, Portugal, Portugal y Países Bajos, 5%; Austria, Grecia y Bélgica, 4%; Finlandia, Italia y Reino Unido, 2%; Suiza, 1%; y Francia y Noruega, que se mantendrá sin cambios.

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Los principales factores de rankeo de Google

By ipmark

Una investigación sobre el gran motor de búsqueda, realizada por SEMrush, ha analizado el alcance de más de 600.000 keywords para identificar alguna pauta consistente en el mecanismo de rankeo de Google (2017) que pueda ser útil a la comunidad SEO de todo el mundo. Algunos descubrimientos sobre la relevancia de las palabras claves o la presencia de vídeos en una página resultan sorprendentes.

Para llevarlo a cabo se aplicó un algoritmo de aprendizaje automático llamado “Random forest” a partir del que se rastreo un conjunto de datos tomando como referencia más de 600.000 palabras clave de la base de datos mundial (EE.UU., España, Francia, Italia, Alemania y otros) junto con las posiciones de las páginas en los resultados de búsqueda y unido a la lista de los supuestos factores de rankeo.

Los factores analizados para cada página fueron los siguientes:

• Factores on-page.
• Perfiles de backlinks.
• Datos de tráfico.

Como resultado, se obtuvo una lista de factores y eligió los doce más prominentes y los ordenó según orden de importancia para el mecanismo de rankeo de este motor de búsqueda:

1. El número de visitas al sitio web parece ser el factor más importante de los rankings de página. Los sitios web con una autoridad superior reciben más tráfico, consecuentemente, y como resultado de ello, tienen más posibilidades de entrar en la parte alta de la página.

2. Las señales de comportamiento del usuario, tales como el tiempo de permanencia en el sitio web, las páginas por visita y la tasa de rebote, indican la autoridad del sitio web y determinan su rankeo.

3. El número de dominios referentes también puede ser indicador de la importancia de la autoridad del sitio web, lo que influye en su posición junto con los factores mencionados anteriormente.

4. Se deduce también una correlación indudable entre la longitud del contenido y la posición de la página en los resultados de búsqueda: las páginas con contenido más extenso, generalmente, tienen un rango más alto para todos los intervalos del volumen de búsqueda.

5. Google afirma que la seguridad del sitio web representada por la implementación de HTTPS es importante pero tiene poca influencia como un factor en este ranking. Los resultados obtenidos en el estudio así lo confirman.

6. La influencia de factores mencionados a menudo en estudios previos como la inserción de palabras clave en el cuerpo, título y meta, así como la densidad de palabras clave y el uso de vídeos en una página resultaron ser insignificantes, así que sus estatus como principales factores de ranking pueden ser desestimados.

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Antevenio venderá su tecnología y servicios en Estados Unidos

By ipmark

De izquierda a derecha, Pablo Pérez, director general financiero; Jesús Mera, director general de estrategia global; Joshua Novick, consejero delegado, y Fernando Gárate, director general corporativo.

Antevenio, compañía española de marketing digital, ha comprado la empresa estadounidense React2Media.

El consejero delegado, Joshua Novick, ha destacado que la compra permite mantener la estrategia seguida hasta ahora por la compañía de entrada en nuevos mercados de la mano de alguien establecido y que conoce su funcionamiento. “Estados Unidos es el mayor mercado en marketing digital y muchas compañías europeas no han tenido éxito allí”.

El proceso se articula en dos fases. En una primera, Antevenio ha comprado el 51% de la empresa neoyorquina de marketing digital por 2 millones de euros. El resto del capital se irá adquiriendo de manera progresiva hasta 2021, a un precio vinculado a objetivos. El valor total de la adquisición no superará los 8,5 millones de dólares (7,6 millones de euros al cambio actual). La operación, tal y como ha destacado el director general financiero, Pablo Pérez, se financia con fondos propios, sin necesidad de recurrir a endeudamiento.

React2Media ha cerrado el último ejercicio con unos ingresos superiores a los 5 millones de euros y una plantilla de 12 personas. Su cartera de clientes la conforman anunciantes, agencias de medios y editores.

Fundada en 2008, cuenta con un perfil muy parecido al de Antevenio: ha desarrollado tanto tecnología propia como servicios asociados y tiene también presencia relevante en el ámbito de portales verticales, de manera que existe un fuerte potencial para establecer sinergias operativas. “Podemos proveerles de productos y tecnología que ya hemos desarrollado y están probados en Europa. Supone una ventaja competitiva, dados los costes de desarrollar en aquel mercado. Nuestro objetivo es el middle market estadounidense, donde hemos detectado una muy buena oportunidad, con presupuestos relevantes para una compañía con nuestro perfil”, destaca Novick, quien también destaca la relevancia del continente americano en el conjunto de Antevenio. “México mantiene crecimientos de doble dígito con márgenes operativos elevados y Estados Unidos, con los números de 2016, ya hubiera supuesto un 16% de nuestras ventas globales”.

Tanto los dos fundadores de la compañía, Alexander Schaller y Jordan Galbraith, como el chief revenue officer, Casey White, continuarán vinculados al proyecto los tres próximos años.

Antevenio cerró 2016 con unas ventas netas de 25,4 millones de euros, un beneficio de 2,1 millones y una sólida posición de caja de 6,8 millones de euros.

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